歪歪读读

第49章 ：试水“林记快点”（第4页）

在他的推动下，新的双温控配送箱很快投入使用。测试显示，饭团送到顾客手中时，温度稳定在60摄氏度以上，而西米露的冰度也能保持不融化。

“果然，科技才是生产力。”林粤生感慨道。

与此同时，林粤生深刻意识到，仅靠虾饺饭团和椰汁西米露这两款产品，很难支撑起门店的长期运营。他决定根据顾客反馈进行菜单调整。

系统提示音再次响起：

“解锁新任务：优化产品结构。奖励：粤式创新点心秘方。”

在系统的帮助下，林粤生开发出了几款新的产品：

1.广式鸡肉粽：经典粤式粽子，内馅加入独特秘制酱料，口感更香浓。

2.香芋椰奶糕：用天然香芋制作的糕点，搭配椰奶冻层，既好吃又好看。

3.咖喱鱼蛋饭团：港式经典小吃与饭团结合，咸香可口。

新的产品一经推出，立刻吸引了大量新顾客。不少人尝过之后，纷纷给出好评：“这味道真的是既熟悉又新奇，吃完还想再来一份！”

金句一出：“创新不是抛弃传统，而是让传统更有趣。”

然而，初期的成功并未让林粤生高枕无忧。随着订单量的增加，配送过程中出现的问题也被放大。有一次，配送员送错了订单，结果被顾客拍照发到社交媒体上，引发了一波舆论热潮。

“快点？呵呵，应该叫‘慢点’才对！饭送来晚了半小时，饭团都凉了！”

“林记的配送太差劲了，不会再点了！”

看到这些评论，林粤生感到巨大的压力，但他没有急于辩解，而是第一时间联系顾客解决问题。他通过赠送优惠券、亲自道歉等方式，将大部分不满平息下来。同时，他在团队会上总结教训：“出现问题不可怕，可怕的是我们不能正视问题，不能从问题中学到经验。”

金句再出：“顾客的抱怨是免费的教科书，改了就能变现。”

试运营进入第三周，团队的压力开始显现。一些员工因加班频繁情绪低落，甚至有配送员提出辞职。