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顾念一心惦记着,外头车里还坐着一位,得赶紧回去才行。
压根儿就没注意看,玻璃门上的人影。
自然也就没能发现,那两位其实都是熟人——
一个是耿宇辰,另一个是张娜。
几个小时前,自认为顶撞了客人,理应对此承担责任的耿宇辰,径直来到经理办公室,主动提出了辞职。
经理是个讲道理的人,听完他描述的经过之后,不但驳回了他提出的辞职要求,反而还出言安抚了一番。
“到目前为止,服务中心还没接到客人的投诉。即使投诉来了,我们也会按照公司规定的流程,经过详细调查后再给出处理结果。
放心吧,假如真如你描述的那样,公司是不会责怪员工的。”
听完这番话,耿宇辰感到很欣慰。
这里的管理层,真是通情达理。
既没怪他得罪了客人,也没直接让他走人。
和之前那个工头,完全就是两种人。
这时,一个服务员带着张娜也来了:
“经理,这位客人说,想和您谈一谈。”
经理把人迎进来,态度十分客气:
“好,请坐吧!”
接下来,张娜把包房里发生的一切,原原本本讲述了一遍,最后还补充道:
“这件事,完全是我那些朋友不对。这位服务生小哥哥一直很有礼貌,请经理不要开除他。”
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